Apa itu UX Designer
Hello Creations!
Kali ini saya akan membagikan pengetahuan mengenai apa itu UX Designer. UX Designer merupakan salah satu bidang dalam dunia teknologi khususnya produk digital. UX Designer memiliki kepanjangan User Experience Designer. Bidang ini sangat penting dalam mengatur dan membentuk sebuah alur kerja dalam produk digital agar dapat dipergunakan dengan mudah.
User Experience (UX) mengacu pada bagaimana sebuah produk dapat memiliki interaksi yang sesuai dengan penggunanya. UX Designer biasanya akan memastikan pengalaman pengguna dalam berinteraksi dengan produk yang dibuat (Apps atau Website), mengenai bagaimana perasaan mereka, bagaimana komentar mereka, hingga bagaimana para pengguna dapat dengan mudah dan senang menyelesaikan kebutuhan mereka didalam sebuah produk (Apps atau Website).
Tujuan dari UX Design adalah membuat pengalaman sebuah produk lebih mudah, efisien, relevan dan menyenangkan untuk para pengguna.
Contohnya,
"Loli (pengguna/users) ingin membeli sebuah makan siang lewat aplikasi Gojek (Apps), dia akan membuka aplikasi dan memilih makanan yang sesuai dengan keinginannya, membayarnya, menunggu sang bapak supir untuk mengantar, hingga memberikan masukan dan rating"
UX Design Dalam Dunia Nyata
Sedikit sekali yang peka kalau sebenarnya UX Design (User Experience Design) itu ada di sekeliling kita. Apapun yang kita kerjakan, lakukan baik secara sadar maupun tidak sadar sangat erat sekali dengan UX Design.
“We must design for the way people behave, not for how we would wish them to behave.”
Donald A. Norman, Living with Complexity
Contoh nyata ketika kita menghadapi sebuah keadaan yang memerlukan user experience design yang tepat adalah ketika ingin membuka pintu, bagaimana bila kita melihat sebuah pintu dengan gagang panjang tersedia didepan kita, apakah kita akan mendorong atau menarik gagang tersebut?
Saya pribadi sering menghadapi hal yang konyol ketika harus ke tempat gym dengan gagang pintu yang ingin saya tarik namun sesungguhnya pintu itu harus didorong. Hal ini pernah dibahas dalam sebuah buku Design for Everyday Things by Don Norman. yang konon menjadi kitab para UX Designer dan sebuah dokumentary dari Vox Media.
Tugas UX Designer
UX Designer bertugas untuk membuat produk dan layanan dalam digital yang memudahkan pengguna ketika menggunakannya. Cara yang paling populer dan sering diaplikasikan adalah dengan metode Design Thinking. Design Thinking ini membantu para UX Designer untuk mendefinisikan hingga memecahkan sebuah masalah. Terdapat 5 langkah umum dalam proses Design Thinking
Empatize
Empatize dalam konteks design thinking menjurus kepada bagaimana seorang UX Designer dapat mengerti dan memahami pengguna dalam hal ini adalah manusia itu sendiri. Empatize sangat berkaitan erat dengan proses riset perilaku manusia atau sering disebut dengan Human-centered Design. Seorang UX Designer harus menguji asumsinya akan sebuah ide atau solusi dengan melakukan riset terhadap manusia secara langsung. Oleh karena itulah, proses Empatized merupakan proses UX Research. UX Research memiliki berbagai macam metode riset dan analisa.
Define
Pada bagian Define, UX Designer biasanya akan mengumpulkan dan mengakumulasi hasil dari UX Research sebelumnya. Pada bagian inilah akan ditentukan Problem Statement atau biasanya disebut masalah yang sesungguhnya. Banyak sekali proyek yang gagal hanya karena salah menentukan Problem Statement karena para desainer langsung menentukan solusi tanpa mengenal lebih dalam para penggunanya.
Setelah menentukan Problem Statement, UX Designer akan mulai menentukan poin-poin insight atau biasa disebut kebutuhan-kebutuhan yang sesungguhnnya.
Ideate
Ketika seluruh Problem Statement dan Insight terkumpul, UX Designer akan segera memikirkan ide dan konsep untuk pemecahan masalahnya. Biasanya bagian ini adalah bagian paling menyenangkan untuk setiap designer, ya karena memang ini adalah saat yang tepat untuk out of our box. Meski ujung-ujungnya akan banyak batasan yang harus dipikirkan. Pada bagian ini juga biasanya akan dibuatkan sebuah kerangka atau biasa disebut Wireframe. Entah dalam bentuk sketsa tangan atau dibuat langsung di aplikasi.
Prototype
Setelah mencari ide dan mengumpulkan solusi, UX Designer akan membuat sebuah prototype. Prototype biasanya dibuat dengan menggunakan potongan kertas yang berisi wireframe atau bisa dibuat langsung diaplikasi juga. Pada tahap inilah biasanya akan ditentukan solusi yang paling tepat. Dalam pembuatan prototype terdapat 2 jenis prototype yaitu Low-fidelity, Hi-fidelity.
Test
Prototype yang telah jadi, akan diuji kepada beberapa orang pengguna untuk mengetahui apakah solusi yang dibagun sudah sesuai dengan perilaku dan kebutuhan pengguna.
Tools UX Designer
Untuk membuat semua tahapan dan desain, diperlukan beberapa aplikasi digital untuk mendukung proses pengerjaan.
Dalam setiap tahap membutuhkan aplikasi yang berbeda-beda. Namun secara umum berikut adalah aplikasi yang populer dan bahkan gratis untuk para UX Designer.
Cara Menjadi UX Designer
Menjadi UX Designer tidak harus dari latar belakan pendidikan tertentu. Namun, ada beberapa hal penting yang harus dimiliki dan dikuasai oleh seorang UX Designer. Berikut adalah hal-hal penting tersebut
Kemampuan untuk dapat berpikir kreatif dan kritis dalam menganalisa
Memiliki kemampuan berempati yang kuat
Berfokus pada user-first mindset atau biasa disebut berpikir lewat sudut pandang pengguna
Punya ketertarikan dalam dunia teknologi dan perilaku manusia
Memiliki kemapuan pemecahan masalah yang kuat (problem-solving skills)
Juga yang tidak kalah penting adalah keterampilan komunikasi dan kolaborasi.
Kurang lebih seperti itulah yang dapat saya bagikan mengenai apa itu UX Designer.
Perlu diingat, yang terpenting untuk menjadi seorang UX Designer adalah kemauan yang kuat dan kerelaan untuk mau belajar.
Semoga tulisan ini menginspirasi yah, buat yang tertarik masuk ke dalam dunia teknologi design.
Cheers folks!
